Právo na odstoupení od smlouvy
Máte 30 dní na vrácení zboží bez udání důvodu!
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 30 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba převezmete zboží.
Podmínky vrácení
Aby bylo vrácení přijato, zboží by mělo být:
- V originálním, nepoškozeném obalu
- Kompletní, se vším příslušenstvím a dokumentací
- Nepoužité, bez známek používání
Srážky za poškození
V případě zjištění poškození nebo známek používání si vyhrazujeme právo snížit částku vrácení:
- 20% – drobné známky používání
- 35% – viditelné poškození
- 50% – významné poškození ovlivňující funkčnost
Jak vrátit zboží?
- Zašlete prohlášení o odstoupení na [email protected]
- Obdržíte potvrzení o přijetí vrácení s pokyny
- Zabalte zboží bezpečně a zašlete na uvedenou adresu
- Po obdržení a ověření zboží zpracujeme vrácení
Náklady na zpětné doručení nese kupující.
Vrácení peněz
Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
Peníze budou vráceny stejnou platební metodou, kterou jste použili při nákupu, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem vrácení.
Výjimky z práva na vrácení
Právo na odstoupení se nevztahuje na:
- Zboží vyrobené podle specifikací spotřebitele nebo sloužící k uspokojení individuálních potřeb
- Zboží dodané v zapečetěném obalu, které nelze po otevření vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny